X
צור קשר חוקר פרטי | חקירות פרטיות | משרדי חקירות | האזנה | חוקרים פרטיים | מידע עסקי | איתור לפי טלפון | איתור כתובת |

חקירות פנים ארגוניות


עריכת חקירות פנים ארגוניות עלול להיות הליך מורכב ביותר, אם כי חיוני ביותר לגילוי וקבלת תמונת מצב למתרחש בתוך העסק שלך, כחלק מאיסופו של מידע עסקי חשוב. במקרים בהם מנהלי חברה או ארגון מעוניינים לערוך חקירות פנים ארגוניות, עליהם לקחת בחשבון את ההכנות הדרושות טרם ביצוע חקירות ובמהלכן, בכדי להגיע לתוצאות הטובות ביותר.

להלן 10 טיפים להכנות לפני ובמהלך ביצוע חקירות פנים ארגוניות:
  1. זהה את הצורך לביצוע חקירות - מצבים מסויימים יניעו את המעסיק לשקול ביצוע חקירות פנים,  כגון:
    תלונה רשמית של עובד.
    הטרדות, איומים או כל התנהגות אלימה.
    תביעה מצד  עובדים מועסקים.

  2. קבע את המטרות והיעדים של החקירות - בכדי לבצע חקירות בצורה נכונה, מעסיקים צריכים לקבוע את היעדים אותם הם רוצים להשיג. קביעת היעדים טרם ביצוע חקירות יעזרו למעסיק במימושן ובהעלאת סיכויי הצלחתן. לצורך העניין, אם ברצונך לבצע חקירות אודות מקרה של התנהגות בלתי הולמת, עליך לסקור את החוקים שנקבעו במקום העבודה ולהבין היכן בדיוק בוצעה העברה.

  3. אמוד את פוטנציאל החסרון שבביצוע חקירות - גם אם ביצוע חקירות בארגון דרוש  והכרחי, פוטנציאל הסיכון צריך להלקח בחשבון. החסרונות בביצוע חקירות הנם: עלויות, פרסום שלילי-נגדי, חוקי הגנת העובד וחוקי יסוד, שעלולים לחזור כבומרנג ולפגוע בחברה.

  4. מי מתאים לביצוע חקירות בארגון -  כלל זה בעצם הנו החשוב ביותר בתכנון האסטרטגי. יש לבחור במשרד חקירות מקצועי ובעל מוניטין בתחום, המעסיק חוקרים וותיקים ומנוסים. המעסיק יצפה מאותם חוקרים להגיע לבית משפט, כעדים ולכן חשוב שייצגו וירשימו את הסובבים אותם. יש למצוא חוקרים הוגנים, אמינים וסמכותיים. יש להקפיד כי כל חוקר שיבצע חקירות בארגון, יהיה אדם אחראי, כך שישמור כל מסמך שיאסוף בעת חקירות בארגון. מסמכים אלו עשויים להיות מוצגים כראייה בבית משפט.

  5. איתור וזיהוי עדים פוטנציאליים - טרם תחילת ביצוע חקירות, עליך ליצור רשימת עדים פוטנציאליים שיהיו מוכנים להעיד והעבירה לאותם חוקרים שתבחר. גם עובדים שהועסקו בעבר בארגון הנבדק, צריכים להלקח בחשבון. בעת ביצוע חקירות של אותם עדים פוטנציאליים, יש לשאול אותם באם יש ביכולתם לכוון לאינפורמציה נוספת, שיכולה להועיל בעתיד. החוקרים יקפידו להחתים את העדים על תצהירים מפורטים ומדוייקים ובהמשך יוצגו תצהירים אלו, כראיות בבית משפט.

  6. זהה מסמכים הקשורים לארוע הנבדק - מסמכים אלו יוכלו לשמש בעתיד, כחלק מההגנה בבימ"ש:
    - רשימות כללים, פוליסות ביטוח ופרוצדורות עבודה.
    -  מזכרים או רשומות הקשורות לארוע הנבדק.
    -  כרטיסיות עובדים, תיעוד שיחות או יומני עבודה.
    -  קבלות וחשבוניות.
    -  תלונות קודמות.
    -  תיקים אישיים ובטחוניים של צוות העובדים.
    -  רשומות ותיקים אישיים של המנהלים.
    -  השוואה בין העובדים במחלקות השונות.

  7. הכנת אסטרטגיה לביצוע חקירות - קבע לוח זמנים, ברור ככל שניתן, עבור כל צעד בעת ביצוע חקירות. כמו כן קבע יעד זמנים מדוייק להשלמת ביצוע החקירות. קח בחשבון כי בעת ביצוע חקירות מוצלחות, כל שלב ישפיע על זה שבא אחריו. לצורך העניין, כרונולוגיית הראיונות עלולה לעקב או להגביר את קצב החקירות ומידת הצלחתן. תמיד יש לקחת בחשבון ולהכין תוכנית חלופית, שתוצא אל הפועל במקרה שגורם כלשהו יסכן את החקירות המתנהלות או מידת הצלחתן.

  8. הטווה קו מתאר עבור שאלות שישאלו במהלך חקירות עובדים -  בכדי להשיג תוצאות יסודיות ומקיפות
    ביותר בעת חקירות עדים, יש להכין קו מתאר של שאלות שעשויות לסייע. חשוב להכין רשימת שאלות
    סטנדרטיות, שישאלו בעת חקירות כלל העדים הפוטנציאליים. את התשובות ניתן יהיה להשוות ולהצליב
    וכך עשויה להתקבל תמונת מצב ברורה.

  9. הכנת מקום בטוח לשמירתן של ראיות - ראיות ורשומות שיאספו במהלך החקירות, יוחזקו במקום שמור
    ובטוח. מלבד טיוטות, אין להשמיד מסמכים שנאספו במהלך חקירות, שכן להשמדת ראיות עשויות להיות
    השלכות משפטיות כבדות משקל. לאחר השלמת החקירות והדיונים בבית משפט, שמור את ההקלטות
    והרשימות שנעשו בידי החוקרים, שכן הדבר עשוי לשמש אותך לשיפור הליכי עבודה בארגון, גם בעתיד.

  10. התעדכן מעת לעת בתוכנית החקירה - על תוכנית החקירה להיות מבוקרת. העידכון יכלול, מילוי הפרטים
    החסרים, בדיקת יעדי הזמנים שהוצבו לביצוע חקירות, בדיקת כיוונים חדשים שעלו בחקירות ושקילת העמקת
    החקירות גם לכיוונים אלו. זיהוי ראיות המצביעות על התנהגות בלתי הולמת, שיצריכו חקירות נפרדות.
אנו בטוחים שכללי היסוד הללו יוכלו לשמש אותך, המנכ"ל, בשקילת צעדים נכונים לביצוע חקירות פנים ארגוניות מוצלחות. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא חקירות פנים ארגוניות, או מידע עסקי אחר. כמו כן ניתן להעלות שאלות בנושא, בפורום מידע עסקי.
 


לשיחת יעוץ מקצועי עם חוקרי משרדנו התקשרו עכשיו:
0775446977
צור קשר
 

  תחומי חקירות פרטיות
 
- חקירות
- חוקרים
- האזנת סתר
- פוליגרף


  חוקרים פרטיים ממליצים


- האזנת סתר
- מעקבים
- צימרים בנגב
- ביטוח רכב
- צימרים
- קיצור כתובות